Ayuda › Tu cuenta y tu privacidad

Eliminar tu cuenta

Puedes pedir desde la app que se elimine tu cuenta de SkipperTrax. No pasa nada con el primer toque: la página explica lo que ocurrirá y te pide que confirmes.

Cómo pedirlo

Entra en SkipperTrax, en la app o en app.skippertrax.com.
Toca el icono de persona con tus iniciales, arriba a la derecha, y luego Mi cuenta.
Toca Configuración y luego la pestaña Privacidad.
Toca Eliminar mi cuenta, lee lo que pasará con tu cuenta y confirma.

O ve directamente: el botón abre la misma página (si no has entrado, primero te pide que entres).

Abrir Eliminar mi cuenta

Qué pasa después

Capitanes, tripulación y personal de oficina

Tu solicitud llega a tu empresa: sus administradores reciben un mensaje en la app y la empresa recibe un correo. Un administrador elimina tu acceso y a partir de entonces ya no puedes entrar. Los viajes y notas que registraste se quedan en la empresa, porque son registros de la empresa.

El único administrador

Una empresa no puede quedarse sin administrador, así que tu solicitud nos pide cerrar toda la cuenta de la empresa. No se cierra nada automáticamente: primero te escribimos para confirmarlo. Cuando confirmas, cerramos la cuenta en un plazo de 30 días y eliminamos sus datos, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar, como facturas y registros fiscales.

¿Quieres que la empresa siga funcionando sin ti? Primero haz administrador a otra persona. Así tu solicitud le llegará a ella.

Preguntas

Ya no puedo entrar

Escribe a support@skippertrax.com desde el correo de tu cuenta y dinos que quieres eliminarla. Te ayudaremos con tu solicitud.

Soy huésped de una empresa de chárter

No tienes un acceso a SkipperTrax. Los datos de tu reserva los guarda la empresa de chárter con la que reservaste, así que pídeles que los eliminen. Si no consigues contactar con ellos, escríbenos.

Ya envié una solicitud

La página muestra cuándo la enviaste. Si la vuelves a enviar en menos de un día, no se avisa a nadie otra vez.

¿Fue un error?

Un administrador de tu empresa puede restaurar un acceso eliminado desde Usuarios → Eliminados recientemente.

Lee más sobre tus datos en nuestra política de privacidad. Política de privacidad

¿Todavía necesitas ayuda?

Escríbenos y una persona te responderá, normalmente en un día hábil. Dinos el correo con el que entras y qué intentabas hacer. Nunca nos envíes tu contraseña.

support@skippertrax.com

Ventas, colaboraciones y todo lo demás: contact@skippertrax.com